Công ty TNHH Mageplaza
Nhân viên chăm sóc khách hàng - Customer Success
Lượt xem:
319
Lượt xem:
319
Thông tin chung
16/06/2020
2 Tháng
Nhân viên
2
Nhân viên chính thức
Đại học
Nữ
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp các thắc mắc trên hệ thống Live chat.
- Gửi các vấn đề kỹ thuật tới phòng kỹ thuật để giải quyết trên Helpdesk.
- Hỗ trợ sản xuất nội dung (bao gồm FAQs, hướng dẫn, videos, các bài blogs...).
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Marketing.
- Làm việc và tương tác với toàn bộ nhóm Marketing về các chiến dịch Marketing và các hoạt động Marketing khác.
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh đọc và viết tốt. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS ít nhất 6.5 hoặc TOEIC 750 hoặc trình độ tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng. Có hiểu biết tốt và nhạy cảm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
- Nhạy cảm với insight của khách hàng: có kĩ năng phân tích và đánh giá tốt.
- Có thái độ học hỏi tuyệt vời, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt.
Quyền lợi
* Mức lương hấp dẫn, đánh giá và xét tăng lương 6 tháng/1 lần
* Thưởng nóng, ngay - thưởng bỏng tay khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết
* Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
* Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, có nhiều cơ hội thăng tiến.
* Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân.
* Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
* Tham gia các hoạt động thể thao, giải trí tại văn phòng.
* Được sử dụng miễn phí tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả...không gian “bếp xinh đẹp” sẽ giúp bạn luôn được “tẩm bổ” đầy đủ.
* Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịch… được công ty tổ chức thường xuyên.
* Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty ( thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản…)
* Làm việc 5 buổi trên tuần, nghỉ thứ bảy, chủ nhật và nghỉ tất cả các ngày lễ theo quy định của Nhà nước. Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép theo quy định của công ty.
Yêu cầu hồ sơ
- Gửi mail về : [email protected]
Địa điểm làm việc
Hà Nội,Tầng 11 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên ứng tuyển nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Nộp hồ sơ dưới đây.
Công ty TNHH Mageplaza
Quy mô:
50-100 người
Địa chỉ:
Tầng 11 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
Mageplaza tự hào là một trong những công ty trẻ có tốc độ phát triển mạnh mẽ nhất trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu phần mềm, cung cấp giải pháp Thương mại điên tử hoàn hảo cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới! Mageplaza luôn nỗ lực để tạo ra những sản phẩm tốt nhất với những tính năng ưu việt, nổi trội, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Trải qua 4 năm hình thành và phát triển, Mageplaza đã đạt được những cột mốc đáng kinh ngạc như:
- Đứng thứ 2 thế giới ở mảng Magento xét theo traffic truy cập site
- Danh hiệu “Magento Select Extension Builder”
Với sự lớn mạnh không ngừng, chúng tôi luôn ý thức được vai trò quan trọng của nguồn nhân lực trong sự phát triển của công ty. Chúng tôi hiểu được giá trị cốt lõi của công ty nằm ở chính đội ngũ nhân viên và luôn nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và trẻ trung. Mageplaza luôn tạo mọi điều kiện có thể để giúp các bạn thỏa sức sáng tạo, trao đổi và học hỏi lẫn nhau.
Hãy trở thành một thành viên của Mageplaza để được trải nghiệm ngay hôm nay!
Việc làm tương tự cho bạn
