Tuyển nhân viên tư vấn khách hàng

Phát triển và khai thác khách hàng

• Tiếp nhận data khách hàng từ công ty, telesales, marketing online và các nguồn liên kết.

• Chủ động khai thác khách hàng mới qua mạng lưới cá nhân, giới thiệu khách hàng cũ (referral) và các sự kiện.

• Phân tích nhu cầu, ngân sách, hành vi du lịch để đề xuất gói kỳ nghỉ phù hợp.

Tư vấn và bán hàng

• Tư vấn chi tiết về các gói kỳ nghỉ dưỡng, quyền lợi, chính sách giá, chương trình ưu đãi và điều kiện sử dụng dịch vụ.

• Gửi báo giá, xử lý từ chối và thuyết phục khách hàng theo kịch bản bán hàng của công ty.

• Chốt hợp đồng, đặt cọc, theo sát tiến độ thanh toán đạt tối thiểu 30% giá trị hợp đồng trong thời gian thử việc.

• Hoàn thiện hồ sơ hợp đồng, phối hợp với pháp lý/kế toán để đảm bảo đúng quy trình.

Chăm sóc khách hàng sau bán

• Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ; hỗ trợ booking, giải đáp thông tin và xử lý phát sinh.

• Duy trì liên hệ định kỳ, khai thác nhu cầu mở rộng gói dịch vụ và giới thiệu khách hàng mới.

• Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải tiến sản phẩm – dịch vụ cho cấp quản lý.

Báo cáo và phối hợp nội bộ

• Cập nhật đầy đủ dữ liệu khách hàng, lịch sử tương tác và kết quả bán hàng lên CRM/biểu mẫu nội bộ.

• Phối hợp với Vận hành/Đặt dịch vụ để đảm bảo thông tin booking, lịch nghỉ và quyền lợi khách hàng được triển khai chính xác.

• Báo cáo doanh số, tỷ lệ chốt, phản hồi thị trường và đề xuất cải tiến theo tuần/tháng.

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 7 từ 8g30 đến 18g30

Thời gian nghỉ trưa: 12g00 đến 13g30

Thời gian nghỉ chiều: 16g00 đến 16g30

• Tuổi từ 18 đến 35

• Tốt nghiệp THPT/CĐ/ĐH

• Không nói ngọng. nói lắp

• Có laptop và phương tiện di chuyển

• Năng động, thích đổi mới và đột phá về thu nhập

• Thu nhập: 7.000.000 VNĐ/tháng + thưởng hoa hồng theo chính sách kinh doanh.

• Thử việc 02 tháng – hưởng 100% lương.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.

• Được hưởng 12 ngày phép năm theo Bộ luật Lao động 2019.

• Xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.

• Tham gia team building, các hoạt động nội bộ và khám sức khỏe định kỳ.

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân.

• Công ty hỗ trợ thiết bị làm việc, bạn chỉ cần có laptop.

• Cv

• Bằng cấp có liên quan