Nhân viên văn phòng

Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, …)

Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó

Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ

Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

Nhanh nhẹn, hòa đồng, vui vẻ, ham học hỏi

Khả năng giao tiếp tốt là một lợi thế

Học viên sẽ được đào tạo khi làm

Quyền lợi:
Lương cơ bản, chế độ xăng xe, thưởng theo hiệu quả công việc hàng tháng
Các chế độ thưởng tháng thứ 13, lễ tết.
Du lịch, sinh nhật hàng năm
Tham gia BHXH,BHYT đầy đủ

+ Sơ yếu lý lịch

+ Đơn xin việc

+ Giấy khám sức khỏe

+ Bằng cấp, Chứng chỉ

+ Chứng minh photo, hộ khẩu photo

+ Hình 3×4