Nhân Viên Thu Hồi Nợ Thị Trường (Field Collector)

TÓM LƯỢC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC :
Kiểm soát tình trạng khoản vay, khách hàng, đôn đốc các khách hàng quá hạn thực hiện nghĩa vụ trả nợ. Đảm bảo hạn chế phát sinh các khoản nợ xấu, vẫn giữ được khách hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng 

CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH :
- Tuân thủ nghiêm túc và thực hiện đúng chính sách, qui định, quy trình, hướng dẫn nội bộ đề ra
- Quản lý danh mục khách hàng được phân công hàng ngày bởi Cấp quản lý trực tiếp trên hệ thống
- Đốc nợ, đòi nợ khách hàng chây ỳ, bất hợp tác, khách hàng có khả năng thu hồi nợ khó
- Đến gặp trực tiếp và tạo áp lực, buộc khách hàng trả nợ đối với các trường hợp đã qua tác động của nhân viên gọi điện
- Xác định lý do khách hàng chậm trả, khai thác thông tin thay đổi của khách hàng
- Hiểu rõ hệ thống quản lý nợ. Cập nhật thường xuyên, chính xác các tác nghiệp của khách hàng trên hệ thống
- Cập nhật thông tin khách hàng vào file quản lý
- Nhận xét khách hàng và đề xuất ý kiến
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc thu hồi nợ
- Chịu trách nhiệm trong việc kiểm soát quyển hóa đơn thu tiền được cấp phát hàng tháng. Trực tiếp báo cáo lên Cấp quản lý trực tiếp các trường hợp mất quyển số thu, sai sót thông tin được ghi chép trên quyển số thu
- Đảm bảo, hạn chế phát sinh các khoản nợ chuyển nhóm nợ, đảm bảo khách hàng hài lòng
- Báo cáo định kỳ và đột xuất lên Cấp quản lý trực tiếp các trường hợp gian lận liên quan đến khoản vay, đồng nghiệp để kịp thời có phương án xử lý
- Báo cáo kịp thời về công ty các trường hợp đã thu tiền trực tiếp từ khách hàng nhưng đã quá thời gian nộp tiền về tài khoản của công ty/ Timely reporting to Team Leader
- Duy trì giao tiếp và có mối quan hệ tốt với khách hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu của công ty và mục tiêu của bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm thu nợ tại địa bàn phân công

*** Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tháp A,Tòa nhà The CBD, 125 Đồng Văn Cống, P. Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TPHCM

- Tốt nghiệp tối thiểu: Trung cấp / Cao Đẳng.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu nợ tại địa bàn, ưu tiên trong ngành Ngân hàng hoặc Tổ chức tài chính hoặc tài chính tiêu dùng
- Hiểu biết về ngân hàng, tài chính tiêu dùng công tác thu nợ
- Hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ tài chính tiêu dùng

✔️ MỨC LƯƠNG HẤP DẪN, cạnh tranh
✔️ Lương thưởng tháng 13 + thưởng các ngày Lễ Tết
✔️ Phụ cấp theo quy định của Công ty
✔️ Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
✔️ Nghỉ các ngày Lễ Tết theo Luật Lao động
✔️ Chế độ nghỉ phép: 1️⃣8️⃣ ngày/năm, mỗi 05 năm làm việc nhân viên được tăng thêm 01 ngày phép
✔️ Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung

Tiếng Việt