Nhân Viên Thu Hồi Nợ Sớm (Early Collector)

Chịu trách nhiệm gọi cho khách hàng được chỉ định để nhắc nhở việc thanh toán trước ngày thanh toán cũng như yêu cầu thanh toán từ khách hàng quá hạn để đảm bảo khoản vay được thu thập đúng thời hạn

CÔNG VIỆC CHÍNH:
- Chịu trách nhiệm gọi cho khách hàng trễ hẹn để yêu cầu thanh toán cũng như gọi để nhắc nhở khách hàng thanh toán trước ngày đáo hạn
- Theo dõi và báo cáo tình trạng gian lận định kỳ của khách hàng với Trưởng nhóm
- Cập nhật tất cả trạng thái cuộc gọi và kết quả vào Hệ thống Xử lý thu hồi nợ
- Phát hiện các trường hợp gian lận và báo cáo với Trưởng nhóm để giải quyết kịp thời
- Chuyển các trường hợp đặc biệt cho Trưởng nhóm để được tư vấn/ hỗ trợ
- Duy trì giao tiếp và có mối quan hệ tốt với khách hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu của công ty và mục tiêu của bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm yêu cầu

TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN VÀ KINH NGHIỆM
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu nợ sớm
- Hiểu biết về quy trình thu nợ sớm ở ngân hàng hoặc tài chính tiêu dùng
KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG:
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm
- Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, khả năng làm việc dưới áp lực thời gian
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt
- Thành thạo Microsoft Office

*** Địa điểm phỏng vấn: 610 Võ Văn Kiệt, Phường Cầu Kho, Quận 1
*** Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tháp A,Tòa nhà The CBD, 125 Đồng Văn Cống, P. Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TPHCM (Từ giữa tháng 9)

✔️ MỨC LƯƠNG HẤP DẪN, cạnh tranh. Xét tăng lương hàng năm
✔️ Lương thưởng tháng 13 + thưởng các ngày Lễ Tết
✔️ Phụ cấp theo quy định của Công ty
✔️ Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
✔️ Nghỉ các ngày Lễ Tết theo Luật Lao động
✔️ Chế độ nghỉ phép: 1️⃣8️⃣ ngày/năm, mỗi 05 năm làm việc nhân viên được tăng thêm 01 ngày phép
✔️ Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung
✔️Được đào tạo chuyên môn và các kỹ năng cần thiết cho công việc

Tiếng Việt