Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Tổng đài viên)

• Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ theo chuẩn mực chất lượng dịch vụ của DongA Bank.
• Tiếp nhận và thực hiện các đề nghị thực hiện của khách hàng trong phạm vị công việc được phân công
• Ghi nhận và chuyển tiếp các góp ý, than phiền, khiếu nại của khách hàng tới bộ phận Xử lý khiếu nại theo đúng quy định.

Tốt nghiệp trung cấp ngành kinh tế hoặc cao đẳng trở lên

ü  Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

ü  Giọng nói rõ ràng và truyền cảm

ü  Khả năng kiềm chế cảm xúc

ü  Hòa đồng, nhiệt tình, trung thực

ü  Chấp nhận làm việc theo ca

ü  Anh văn giao tiếp

ü  Vi tính văn phòng

Quyền lợi đầy đủ theo luật lao động

Thưởng theo chế độ Ngân hàng

Bảng thông tin ứng viên

Hồ sơ bổ sung sau khi trúng tuyển