Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại ( Call Center Inbound )

- Trực tổng đài Hotline, giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

- Tiếp nhận và truyền thông thông tin đến các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề trong quá trình hỗ trợ cho khách hàng.

- Thực hiện các cuộc gọi ra theo chương trình, chiến dịch khảo sát, chăm sóc khách hàng của Công ty.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

*** Yêu cầu trình độ và kinh nghiệm:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, không phân biệt chuyên ngành đào tạo.

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc Chăm sóc khách hàng qua tổng đài đa kênh (Call, Email, Chat, Social,...)

- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về sản phẩm dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe bà mẹ mang thai và trẻ nhỏ.

- Sẵn sàng làm ngoài giờ khi có yêu cầu.

*** Yêu cầu khác:

- Nam, nữ tuổi 23-30 tuổi

- giọng nói rõ ràng, dễ nghe (Không nói ngọng, không giọng địa phương)

- Khả năng trình bày, diễn đạt, thuyết phục tốt.

- Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng tốt (ưu tiên ứng viên biết sử dụng các phần mềm quản lý và vận hành tổng đài Call center)

- Trung thực, tư duy phẩm chất cá nhân tốt.

- Tính cách cẩn trọng, khiêm nhường, chu đáo, tính tuân thủ cao.

- Có trách nhiệm trong công việc.

*** Quyền lợi:

- Lương: Theo thỏa thuận, tùy năng lực và kinh nghiệm.

- Thưởng: Thưởng hiệu quả sản xuất kinh doanh hàng năm, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm.

- Đóng BHXH,BHYT, BHTNLĐ-BNN,.. theo quy định của pháp luật.

- Được làm việc trong môi trường năng động, đầy nhiệt huyết.

- Được tham gia các hoạt động team building và sự kiến lớn trong năm của Công ty.

- Cơ hội phát triển bản thân và được làm việc trong môi trường năng động, văn hóa doanh nghiệp tốt, văn minh.

- Cơ hội làm việc, hợp tác với nhiều người kinh nghiệm để học hỏi.

- Cơ hội thăng tiến tốt.

HỒ SƠ XIN VIỆC