NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Chăm sóc và tư vấn khách hàng: Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.    

• Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng và niềm tin của khách hàng.    

• Giới thiệu chương trình khuyến mãi: Cập nhật và giới thiệu các chương trình ưu đãi, sự kiện mới của công ty đến khách hàng.    

• Thực hiện các công việc khác: Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên nhằm hỗ trợ tối đa cho hoạt động chăm sóc khách hàng.   

• Tính cách: Chăm chỉ, nhanh nhẹn, có trách nhiệm, có thái độ tích cực và tinh thần cầu tiến trong công việc.    

• Kỹ năng giao tiếp: Có kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động, tự tin trong công việc.    

• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.    

• Tuân thủ: Tuân thủ tốt các quy định của công ty về thời gian làm việc và các yêu cầu công việc.  

• Thu nhập: Lương thử việc 6-7 triệu/tháng + thưởng hiệu quả công việc + hoa hồng từ các chương trình chăm sóc khách hàng. Review lương sau 2 tháng thử việc từ 7 - 15 triệu (tùy theo năng lực).

• Bảo hiểm và phúc lợi: Đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ lễ, Tết, du lịch hằng năm, sinh nhật...    

• Đào tạo và phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp chuyên nghiệp và nâng cao kỹ năng chuyên môn.    

• Môi trường làm việc: Môi trường làm việc năng động, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.    

CV có ảnh thẻ