Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, hỗ trợ, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng theo đúng quy trình, quy định và chính sách Công ty nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Xác định nguyên nhân, sự cố, hướng xử lý, biện pháp khắc phục nhằm góp phần cải thiện dịch vụ.
- Theo sự phân công của leader.

- Có khả năng thương lượng với Khách Hàng
- Có từ 1 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành logistics, ecommerce
- Thái độ tích cực, thân thiện, luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẽ và hỗ trợ khách hàng cũng như đồng nghiệp
- Ưu tiên giao tiếp Tiếng Anh cơ bản

* Cơ hội huấn luyện:
- Được cân nhắc luân chuyển nghiệp vụ giữa các bộ phận để phát triển chuyên môn;
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
* Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo
- Làm việc trong môi trường Startup năng động, 9x trẻ trung;
- Quy mô nhân sự lớn 10,000 nhân sự toàn quốc, Công ty top 3 trong ngành.
* Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.
* Phúc lợi:
- Hưởng các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của Nhà nước (đóng full lương)
- Tham gia các hoạt động tập thể, khám sức khoẻ định kỳ;
- Thưởng tháng 13.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lí lịch.
- Giấy khám sức khỏe.
- Bằng cấp liên quan.
- Hộ khẩu photo.
- CMND gốc photo.
- Tất cả đều phải công chứng đầy đủ ( hồ sơ không được quá 6 tháng).