Kỹ Sư Vận Hành Hệ Thống Contact Center

Vận hành hệ thống Concact Center Cisco, Avaya cho Khách hàng
Kiểm tra lịch backup / kiểm tra tính ổn định của backup tasks cho hệ thống. Khôi phục hệ thống theo đúng ngữ cảnh trong thời gian cam kết.
Theo dõi, phát hiện các vấn đề và nguy cơ xảy ra lỗi của hệ thống.
Đưa ra kế hoạch xử lý lỗi hoặc bảo trì của hệ thống
Kiểm tra tính đáp ứng, hoạt động ổn định của hệ thống khi có khách hàng mới được thêm vào
Phối hợp với các team hỗ trợ các yêu cầu sau triển khai của khách hàng
Phối hợp với các team triển khai các dự án mới liên quan Avaya, Cisco.

Tốt nghiệp chuyên ngành liên quan CNTT hoặc Điện Tử Viễn Thông, có ít nhất 03 kinh nghiệm trong lĩnh vực System, Server, Network, VMWare…
Độ tuổi: Ưu tiên ứng viên dưới 32 tuổi.
Có kinh nghiệm quản trị, vận hành hệ điều hành Window Server và Database SQL Server của Micrsoft HOẶC có kinh nghiệm quản trị, vận hành hệ điều hành Linux Server và database MySQL, Oracle.
Kỹ năng giao tiếp, đọc, hiểu tài liệu tiếng Anh tốt.
Có kiến thức căn bản, đọc hiểu code ít nhất một trong ngôn ngữ sau như PHP, . NET, Java Script….
Có kiến thức cơ bản về hệ thống tổng đài VoIP hoặc Analog là một lợi thế.
Có kinh nghiệm nghiên cứu, triển khai tổng đài là một lợi thế.
Đam mê công nghệ, cẩn thận, cầu tiến chịu khó học hỏi.
Có tinh thần làm việc độc lập và khả năng làm việc nhóm.

Chế độ lương, thưởng hấp dẫn. Lương tháng 13
Tham gia teambuiding hàng năm
Cấp laptop làm việc
Thưởng các ngày lễ, tết, năm và các chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của Cty
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
Du lịch hàng năm
Cơ hội huấn luyện, thường xuyên đào tạo trong và ngoài nước từ Hãng đang là đối tác của công ty (Cisco, Avaya, Microsoft, Google…)
Cơ hội thăng tiến
Đồng nghiệp: Thân thiện - gắn kết

CV