Chăm sóc khách hàng kiêm Sales Admin bất động sản

Đầu mối nhận thông tin hỗ trợ từ khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý trong phạm vi trách nhiệm hoặc phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết.

- Nắm chắc toàn bộ sản phẩm, quy trình của công ty để hỗ trợ được môi giới/ khách hàng tốt nhất.

- Phối hợp với bộ phận sản phẩm để đưa sản phẩm lên hệ thống.

- Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình thu hút, chăm sóc môi giới, sự kiện của công ty.

- Phối hợp với bộ phận đào tạo để thực hiện các chương trình đào tạo cho môi giới, khách hàng.

- Phối hợp với bộ phận sales/kế toán để hỗ trợ giao dịch cho môi giới.

- Chủ động bám sát kế hoạch chăm sóc khách hàng trong các dịp lễ, tết, sinh nhật.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức hài lòng của khách hàng. Báo cáo kết quả, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.

- Phối hợp với trưởng bộ phận liên tục cải tiến quy trình chăm sóc môi giới/ khách hàng.

- Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

- Nam/ Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, ...

- Ưu tiên có 01 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc sales admin trong ngành Bất động sản

- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ tốt

- Biết tiếng Anh

- Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt

- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, chủ động trong công việc

- Khả năng làm việc dưới áp lực, có tinh thần cầu tiến

- Thành thạo tin học văn phòng

- Quản lý cảm xúc tốt

- Mức lương: Lương thỏa thuận,  tương xứng với năng lực

- Có cơ hội trở thành sales admin dự án với chế độ thưởng hấp dẫn

- Chính sách BHXH&BHYT bắt buộc

- Chính sách an cư lạc nghiệp: Ưu đãi nhân viên khi mua căn hộ dự án do công ty phân phối

- Chính sách phúc lợi: Đồng phục - Sinh nhật - Sinh con - Kết hôn – team building hàng năm

- Cơ hội tham gia các buổi đào tạo, sự kiện chuyên nghiệp do công ty tổ chức

- Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp tại trung tâm TpHCM

- SYLL (02 bản) chứng thực của địa phương.

- Bản sao công chứng CMND.

- Bản sao công chứng HKTT.

- Bản sao công chứng các bằng cấp liên quan.

- 4 tấm hình 3x4.

- Giấy khám sức khỏe (không quá 06 tháng).